Violence and harassment policy

Πολιτική για την Πρόληψη και την Καταπολέμηση της Βίας και της Παρενόχλησης – Πολιτική για την Προώθηση της Ισότητας Ευκαιριών και την Καταπολέμηση των Διακρίσεων – Πολιτική για την Διαχείριση Εσωτερικών Καταγγελιών

Α. Προοίμιο

Άρθρο 1: Δήλωση πολιτικής

Η εταιρία «SMILE COSMETICS AE» (εφεξής «η εταιρία») δεσμεύεται για τη διατήρηση ενός χώρου εργασίας χωρίς βία, παρενοχλήσεις, εκφοβισμούς και διακρίσεις και δηλώνει την μηδενική της ανοχή σε τέτοιας μορφής συμπεριφορές, συμπεριλαμβανομένης της συμπεριφοράς από συναδέλφους, προϊσταμένους, διευθυντές, πελάτες, επισκέπτες, εργολάβους και συνεργάτες, και θα ενεργήσει δυναμικά στην πρόληψη της βίας και της παρενόχλησης στον εργασιακό χώρο. Οι εργαζόμενοι και οι κάθε φύσεως συνεργάτες της εταιρίας απαγορεύεται να προβούν σε οποιαδήποτε απειλή βίας ή βίαιη ενέργεια, σε οιαδήποτε παρενόχληση, διάκριση και παραβίαση της ισότητας των ευκαιριών.

Άρθρο 2: Περιεχόμενο της παρούσης πολιτικής

Η παρούσα πολιτική περιέχει την εκτίμηση των κινδύνων βίας, παρενόχλησης, διακρίσεων και παραβίασης της ισότητας των ευκαιριών στην εργασία, τα μέτρα για την πρόληψη, τον έλεγχο, τον περιορισμό και την αντιμετώπιση των κινδύνων αυτών, καθώς και για την παρακολούθηση τέτοιων περιστατικών ή μορφών συμπεριφοράς, τις ενέργειες που θα λαμβάνουν χώρα προς ενημέρωση και ευαισθητοποίηση του προσωπικού, τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των εργαζομένων και της εταιρίας, καθώς και των ατόμων που ασκούν το διευθυντικό δικαίωμα ή εκπροσωπούν την εταιρία, σε περίπτωση εκδήλωσης ή αναφοράς ή καταγγελίας τέτοιων περιστατικών, καθώς και για τη σχετική διαδικασία, τον ορισμό προσώπου αναφοράς («συνδέσμου») σε επίπεδο επιχείρησης, την προστασία της απασχόλησης και την υποστήριξη εργαζομένων θυμάτων ενδοοικογενειακής βίας, την διαδικασία για την διαχείριση εσωτερικών καταγγελιών, τους ασφαλείς και εύκολα προσβάσιμους διαύλους επικοινωνίας, καθώς και την απαγόρευση αντιποίνων και την συνεργασία με τις αρμόδιες αρχές.

Άρθρο 3: Σκοπός της παρούσας πολιτικής

Ο σκοπός της παρούσης πολιτικής είναι:

1. Να διασφαλίσει ότι οι εργαζόμενοι και συνεργάτες της εταιρίας απολαμβάνουν ένα εργασιακό περιβάλλον απαλλαγμένο από βία ή παρενόχληση οποιουδήποτε είδους, είτε αυτή προκύπτει από κάποιον άλλο εργαζόμενο είτε από οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο επισκέπτεται τον εργασιακό χώρο ή αλληλοεπιδρά με το προσωπικό.
2. Να γίνει κατανοητό ότι όλοι οι εργαζόμενοι και συνεργάτες αξίζουν να αντιμετωπίζονται με ευγένεια και σεβασμό.
3. Να προαχθεί η εκπαίδευση και η επιμόρφωση των εργαζόμενων αναφορικά με τη σημασία της καταπολέμησης της βίας, της παρενόχλησης, των διακρίσεων και της παραβίασης της ισότητας των ευκαιριών.
4. Να γνωρίζουν και να κατανοούν όλα τα άτομα ότι πράξεις βίας, παρενόχλησης, διακρίσεων και παράβασης της ισότητας των ευκαιριών θεωρούνται σοβαρό αδίκημα για το οποίο θα επιβάλλονται οι απαραίτητες κυρώσεις.
5. Να γνωρίζουν όσοι υπόκεινται σε πράξεις βίας ή παρενόχλησης ή διακρίσεων ή παραβίασης της ισότητας των ευκαιριών ότι διαθέτουν πρόσβαση και βοήθεια, προκειμένου να ασκήσουν σχετική καταγγελία.

---

Β. Μέρος Πρώτο: Γενικές Διατάξεις

Άρθρο 4: Πεδίο εφαρμογής

Η παρούσα Πολιτική ισχύει για τους εργαζόμενους και τους απασχολούμενους στην εταιρία, ανεξάρτητα από το συμβατικό τους καθεστώς, συμπεριλαμβανομένων των απασχολούμενων με σύμβαση έργου, ανεξαρτήτων υπηρεσιών, έμμισθης εντολής, των απασχολούμενων μέσω τρίτων παρόχων υπηρεσιών, καθώς και ατόμων που παρακολουθούν κατάρτιση, συμπεριλαμβανομένων των ασκούμενων και των μαθητευόμενων, εθελοντών, εργαζομένων των οποίων η σχέση εργασίας έχει λήξει, καθώς και ατόμων που αιτούνται εργασία.

Άρθρο 5: Έννοια «βίας και παρενόχλησης»

Ως «βία και παρενόχληση» νοούνται οι μορφές συμπεριφοράς, πράξεις, πρακτικές ή απειλές αυτών, που αποσκοπούν, οδηγούν ή ενδέχεται να οδηγήσουν σε σωματική, ψυχολογική, σεξουαλική ή οικονομική βλάβη, είτε εκδηλώνονται μεμονωμένα είτε κατ’ επανάληψη.

Άρθρο 6: Έννοια «παρενόχλησης»

Ως «παρενόχληση» νοούνται οι μορφές συμπεριφοράς που έχουν ως σκοπό ή αποτέλεσμα την παραβίαση της αξιοπρέπειας του προσώπου και τη δημιουργία εκφοβιστικού, εχθρικού, εξευτελιστικού, ταπεινωτικού ή επιθετικού περιβάλλοντος, ανεξαρτήτως εάν συνιστούν μορφή διάκρισης, και περιλαμβάνουν και την παρενόχληση λόγω φύλου ή για άλλους λόγους διάκρισης.

Άρθρο 7: Έννοια «παρενόχλησης λόγω φύλου»

Ως «παρενόχληση λόγω φύλου» νοούνται οι μορφές συμπεριφοράς που συνδέονται με το φύλο ενός προσώπου, οι οποίες έχουν ως σκοπό ή αποτέλεσμα την παραβίαση της αξιοπρέπειας του προσώπου αυτού και τη δημιουργία εκφοβιστικού, εχθρικού, εξευτελιστικού, ταπεινωτικού ή επιθετικού περιβάλλοντος κατά το άρθρο 2 του ν. 3896/2010 (Α’ 107) και την παρ. 2 του άρθρου 2 του ν. 4443/2016 (Α’ 232). Οι μορφές συμπεριφοράς αυτές περιλαμβάνουν και τη σεξουαλική παρενόχληση του ν. 3896/2010, καθώς και μορφές συμπεριφοράς που συνδέονται με τον σεξουαλικό προσανατολισμό, την έκφραση, την ταυτότητα ή τα χαρακτηριστικά φύλου του προσώπου.

Άρθρο 8: Έννοια σεξουαλικής παρενόχλησης

«Σεξουαλική παρενόχληση» είναι κάθε ανεπιθύμητη από τον/την αποδέκτη/τρια συμπεριφορά σεξουαλικής φύσεως που έχει ως σκοπό ή αποτέλεσμα την προσβολή της αξιοπρέπειάς του/της, ιδίως όταν δημιουργεί ένα εξευτελιστικό, εκφοβιστικό, εχθρικό, ταπεινωτικό ή επιθετικό περιβάλλον κατά την απασχόληση ή την επαγγελματική εκπαίδευση ή κατάρτιση, και εκφράζεται με λόγια ή πράξεις.

Συστατικά στοιχεία των όρων «παρενόχληση» και «σεξουαλική παρενόχληση» είναι:

• Η ανεπιθύμητη συμπεριφορά
• Η συμπεριφορά που βασίζεται στο φύλο και η συμπεριφορά σεξουαλικής φύσης αντίστοιχα
• Η συμπεριφορά που μπορεί λογικά να θεωρηθεί, υπό τις περιστάσεις, ως προσβλητική, εκφοβιστική και ταπεινωτική από τον/την αποδέκτη/τρια και η οποία δημιουργεί ένα εχθρικό περιβάλλον εργασίας

Άρθρο 9: Έννοια «διάκρισης»

Διάκριση είναι κάθε πρακτική ή συμπεριφορά, σκόπιμη ή μη, η οποία έχει αρνητικό αντίκτυπο σε ένα άτομο ή ομάδα ατόμων λόγω της υπαγωγής σε μια προστατευόμενη από τη νομοθεσία για τα ανθρώπινα δικαιώματα ομάδα (π.χ. αναπηρία, φύλο, φυλή, ηλικία κ.λπ.) ή σε συνθήκες που δεν σχετίζονται με τις ικανότητες του ατόμου ή με την εν λόγω απασχόληση. Σε κάθε περίπτωση, εάν η επίδραση στο άτομο έχει ως αποτέλεσμα τον αποκλεισμό ή τον περιορισμό της πλήρους, ισότιμης και ουσιαστικής πρόσβασης σε ευκαιρίες απασχόλησης, παροχές, κατάρτιση, προαγωγές κ.λπ., αυτή αποτελεί διάκριση.

Άρθρο 10: Έννοια «ισότητας των ευκαιριών»

Η ισότητα των ευκαιριών αποτελεί γενική αρχή με δύο πτυχές: την ίση μεταχείριση προσώπων και την ισότητα μεταξύ ανδρών και γυναικών. Περιλαμβάνει, ειδικά στο χώρο της απασχόλησης, την δυνατότητα ίσων ευκαιριών σε όλο το προσωπικό και τους συνεργάτες, ανεξαρτήτως φύλου, σεξουαλικού προσανατολισμού, καταγωγής κ.λπ.

Άρθρο 11: Χώρος εμφάνισης των συμπεριφορών

Για τους σκοπούς εφαρμογής της παρούσας πολιτικής, οι μορφές συμπεριφοράς βίας και παρενόχλησης μπορούν να λαμβάνουν χώρα ιδίως:

1. Στον χώρο εργασίας, συμπεριλαμβανομένων δημόσιων και ιδιωτικών χώρων, χώρων ανάπαυσης ή φαγητού, χώρων ατομικής υγιεινής και φροντίδας, αποδυτηρίων ή καταλυμάτων.
2. Στις μετακινήσεις από και προς την εργασία, τις λοιπές μετακινήσεις, τα ταξίδια, την εκπαίδευση, καθώς και τις εκδηλώσεις και τις κοινωνικές δραστηριότητες που σχετίζονται με την εργασία.
3. Κατά τις επικοινωνίες που σχετίζονται με την εργασία, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που πραγματοποιούνται μέσω τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνίας.

Άρθρο 12: Εκτίμηση κινδύνου βίας και παρενόχλησης στην εργασία

Η εταιρία λαμβάνει όλα τα απαραίτητα προληπτικά μέτρα για την μη εμφάνιση φαινομένων βίας, παρενόχλησης και διακρίσεων και για την μη παραβίαση της ισότητας των ευκαιριών, έχει ενημερώσει με κάθε πρόσφορο μέσο και έχει ευαισθητοποιήσει σχετικά το προσωπικό και τους συνεργάτες της, έχει εισάγει διαδικασίες ελέγχου και παρακολούθησης ανάλογων συμπεριφορών και έχει εισάγει εύκολους και προσβάσιμους διόδους επικοινωνίας μεταξύ των θυμάτων και της ίδιας. Εκτιμάται ότι ο κίνδυνος εμφάνισης ανάλογων φαινομένων είναι ιδιαίτερα χαμηλός. Παρόλα αυτά, με την παρούσα πολιτική τίθενται εκ νέου οι βάσεις για την πρόληψη και την καταπολέμηση παρόμοιων φαινομένων.

Άρθρο 13: Μέτρα για την πρόληψη, τον έλεγχο, τον περιορισμό και την αντιμετώπιση συμπεριφορών βίας, παρενόχλησης, διακρίσεων και παραβίασης της ισότητας των ευκαιριών

Η εταιρία:

1. Ενημερώνει συνεχώς και με κάθε πρόσφορο μέσο το προσωπικό και τους συνεργάτες της σχετικά με την μηδενική ανοχή που επιδεικνύει σε περιστατικά βίας, παρενοχλήσεων και διακρίσεων και παραβίασης της ισότητας των ευκαιριών, με τα δικαιώματα των θυμάτων και τις απλές αλλά ασφαλείς διαδικασίες που μπορούν να ακολουθηθούν.
2. Συνεργάζεται συνεχώς με τον ιατρό εργασίας και συμμορφώνεται στις αποδείξεις του αναφορικά με την βελτίωση των μέτρων για την πρόληψη και καταπολέμηση περιστατικών βίας, παρενόχλησης και διακρίσεων, ιδίως στο πλαίσιο αξιολόγησης των ψυχοκοινωνικών κινδύνων.
3. Έχει ενημερώσει ειδικώς τους διευθυντές κάθε τμήματος, ώστε να ελέγχουν εάν υποπέσει στην αντίληψή τους ανάλογο περιστατικό, ακόμη και εάν αφορά εργαζόμενους ή συνεργάτες τρίτου τμήματος.
4. Έχει ορίσει πρόσωπο – σύνδεσμο επικοινωνίας μεταξύ της ίδιας και των υπαγόμενων στο πεδίο εφαρμογής της παρούσης, στο οποίο έχει παράσχει το δικαίωμα να ενεργεί με ανεξαρτησία και αντικειμενικότητα.
5. Έχει συστήσει ανεξάρτητη Τριμελή Επιτροπή, αρμόδια να εξετάζει καταγγελίες και αναφορές για περιστατικά βίας, παρενόχλησης, διακρίσεων και παραβίασης των ίσων ευκαιριών.
6. Έχει εισάγει απλές, άμεσες, γρήγορες και ασφαλείς διαδικασίες έρευνας τυχόν καταγγελιών με κύριο γνώμονα τον σεβασμό στην ανθρώπινη αξιοπρέπεια και την εμπιστευτικότητα.
7. Έχει εισάγει μέτρα προστασίας του ατόμου που προβαίνει σε καταγγελία ή αναφορά περιστατικών.
8. Έχει εισάγει αυστηρές κυρώσεις για όσους προβαίνουν σε ενέργειες που συνιστούν βία, παρενόχληση, παραβίαση της ισότητας των ευκαιριών και παραβίαση των διακρίσεων.
9. Παρέχει συνδρομή και πρόσβαση σε κάθε αρμόδια δημόσια, διοικητική ή δικαστική αρχή κατά την έρευνα τέτοιου είδους περιστατικού ή συμπεριφοράς, εφόσον της ζητηθεί.
10. Εφαρμόζει τις υποδείξεις των επιθεωρητών υγείας και ασφάλειας και διευκολύνει το έργο τους κατά τους ελέγχους.

Άρθρο 14: Ενέργειες ενημέρωσης και ευαισθητοποίησης του προσωπικού και των συνεργατών

Η εταιρία ανά τακτά χρονικά διαστήματα διοργανώνει συναντήσεις ενημέρωσης του προσωπικού και των συνεργατών, στις οποίες εξηγούνται με κάθε σαφήνεια οι σχετικοί ορισμοί, δίδονται παραδείγματα περιστατικών βίας, παρενόχλησης και διακρίσεων, υπενθυμίζεται το νομικό πλαίσιο και η μηδενική ανοχή της εταιρίας, εξηγούνται τα δικαιώματα των θυμάτων και τονίζεται ότι η εταιρία ενεργεί άμεσα, προστατεύοντας το θύμα και σεβόμενη την ανθρώπινη αξιοπρέπεια.

Επιπλέον, η εταιρία χορηγεί στο προσωπικό και στους συνεργάτες ειδικά έντυπα με σαφείς οδηγίες για τις βασικές κινήσεις στις οποίες πρέπει να προβούν σε περίπτωση που πέσουν θύμα ή υποπέσει στην αντίληψή τους η εκδήλωση τέτοιων περιστατικών. Στα έντυπα αυτά περιλαμβάνεται το πρόσωπο αναφοράς – σύνδεσμος, τα στοιχεία επικοινωνίας μαζί του, καθώς και τα στοιχεία επικοινωνίας με όλες τις δημόσιες, διοικητικές και δικαστικές αρχές.

Τέλος, η εταιρία έχει αναρτήσει σε εμφανή σημεία του χώρου εργασίας ειδικά ενημερωτικά έντυπα για την δυνατότητα καταγγελίας των ανωτέρω μορφών συμπεριφοράς.

Άρθρο 15: Δικαιώματα των προσώπων σε περίπτωση εκδήλωσης περιστατικών

1. Κάθε πρόσωπο που υπάγεται στο πεδίο εφαρμογής της παρούσης και γίνεται αποδέκτης παραβίασης της ισότητας των ευκαιριών και παραβίασης των διακρίσεων έχει δικαίωμα:

1. Να αναφέρει άμεσα το περιστατικό στο οριζόμενο πρόσωπο αναφοράς. Σε περίπτωση αδυναμίας ή ολιγωρίας του οριζόμενου προσώπου, το φερόμενο ως θύμα μπορεί να αποστείλει email στην διεύθυνση ανθρωπίνου δυναμικού.
2. Δικαστικής προστασίας τόσο ενώπιον των ποινικών όσο και ενώπιον των αστικών Δικαστηρίων.
3. Προσφυγής ενώπιον της Επιθεώρησης Εργασίας και του Συνηγόρου του Πολίτη, σύμφωνα με τους ν. 3896/2010 (Α’ 207) και ν. 4443/2016 (Α’ 232).

2. Κάθε πρόσωπο που υφίσταται περιστατικό βίας και παρενόχλησης έχει δικαίωμα να αποχωρήσει από τον εργασιακό χώρο για εύλογο χρόνο, χωρίς στέρηση μισθού ή άλλη δυσμενή συνέπεια, εφόσον κατά την εύλογη πεποίθησή του υφίσταται επικείμενος σοβαρός κίνδυνος για τη ζωή, την υγεία ή την ασφάλειά του. Στην περίπτωση αυτήν, ο αποχωρών υποχρεούται να ενημερώσει προηγουμένως την εταιρία εγγράφως, αναφέροντας το περιστατικό και τους λόγους που αιτιολογούν την πεποίθησή του.

3. Σε κάθε περίπτωση, κάθε πρόσωπο που γίνεται αποδέκτης παραβίασης της ισότητας των ευκαιριών και παραβίασης των διακρίσεων μπορεί να θεμελιώσει αξίωση για πλήρη αποζημίωση, η οποία καλύπτει τη θετική και αποθετική ζημία, καθώς και την ηθική βλάβη.

Άρθρο 16: Υποχρεώσεις προσώπων που λαμβάνουν γνώση εκδήλωσης περιστατικών

Οποιοδήποτε πρόσωπο που συνδέεται με την εταιρία με οιαδήποτε σχέση, ιδίως δε τα άτομα που ασκούν το διευθυντικό δικαίωμα, λάβει γνώση εκδήλωσης εις βάρος τρίτου περιστατικού βίας, ακόμη και ενδοοικογενειακής, παρενόχλησης, διακρίσεων και παραβίασης της ισότητας των ευκαιριών, υποχρεούται να κάνει αμέσως αναφορά στο οριζόμενο πρόσωπο αναφοράς.

Άρθρο 17: Υποχρεώσεις εταιρίας σε περίπτωση εκδήλωσης περιστατικών

Η εταιρία, σε περίπτωση υποβολής καταγγελίας ή αναφοράς, έχει υποχρέωση να λάβει κάθε πρόσφορο και νόμιμο μέσο, ώστε να προστατεύσει το άτομο που φέρεται ως θύμα τόσο σε σχέση με την μη συνέχιση εκδήλωσης των εν λόγω συμπεριφορών όσο και σε σχέση με την απαγόρευση αντιποίνων και περαιτέρω θυματοποίησης. Τα μέτρα που μπορεί να ληφθούν περιλαμβάνουν τη σύσταση συμμόρφωσης, την αλλαγή θέσης, ωραρίου, τόπου ή τρόπου παροχής εργασίας ή την καταγγελία της σχέσης απασχόλησης ή συνεργασίας.

Άρθρο 18: Πρόσωπο αναφοράς – «σύνδεσμος» μεταξύ του καταγγέλλοντα και της εταιρίας

Η εταιρία ορίζει την υπάλληλο λογιστηρίου, Ιωάννα Σίμου, τηλέφωνο επικοινωνίας: 2310680544 – email: i.simou@smilevos.gr, ως πρόσωπο αναφοράς – «σύνδεσμο» μεταξύ της ίδιας και του καταγγέλλοντα. Στο πρόσωπο αυτό μπορούν να απευθύνονται όσοι υπάγονται στο πεδίο εφαρμογής της παρούσης:

1. Προκειμένου να τους καθοδηγεί και να τους ενημερώνει για την πρόληψη και την αντιμετώπιση της βίας, της παρενόχλησης, των διακρίσεων και της παράβασης της ισότητας των ευκαιριών στην εργασία.
2. Προκειμένου να απευθύνονται σε αυτό το πρώτον όλοι όσοι θεωρούν ότι έχουν γίνει αποδέκτες σχετικού περιστατικού.

Το πρόσωπο αναφοράς έχει υποχρέωση να ενεργεί άμεσα, με ανεξαρτησία, αντικειμενικότητα και εχεμύθεια. Απαγορεύεται να κοινοποιήσει σε οιονδήποτε τρίτο οποιαδήποτε πληροφορία για οιοδήποτε περιστατικό λάβει γνώση.

Άρθρο 19: Προστασία της απασχόλησης και υποστήριξη εργαζομένων θυμάτων ενδοοικογενειακής βίας

Σε περίπτωση εργαζόμενου θύματος ενδοοικογενειακής βίας, η εταιρία, σταθμίζοντας κάθε φορά τις συνθήκες, λαμβάνει κατά την κρίση της όλα τα πρόσφορα μέτρα προς υποστήριξη του εργαζόμενου και προς προστασία της απασχόλησής του (π.χ. χορήγηση άδειας άνευ αποδοχών κατόπιν αιτήσεως, αλλαγή βάρδιας, μείωση χρόνου απασχόλησης κ.λπ.).

---

Γ. Δεύτερο Μέρος: Διαχείριση Εσωτερικών Καταγγελιών

Άρθρο 20: Σύσταση ανεξάρτητης Τριμελούς Επιτροπής

Συστήνεται ανεξάρτητη Τριμελής Επιτροπή, αποτελούμενη από α) τον Διευθυντή Παραγωγής, β) τον Προϊστάμενο Χημικού τμήματος και γ) τον νομικό σύμβουλο της εταιρείας, με αρμοδιότητα την διερεύνηση καταγγελιών για περιστατικά βίας, παρενόχλησης, διακρίσεων και παραβίασης της ισότητας των ευκαιριών. Η διερεύνηση θα πραγματοποιείται διεξοδικά, άμεσα, με εχεμύθεια και εμπιστευτικότητα, προστατεύοντας τα δικαιώματα και των δύο πλευρών και σεβόμενη την ανθρώπινη αξιοπρέπεια.

Άρθρο 21: Τηρητέα διαδικασία σε περίπτωση εκδήλωσης περιστατικών

Η διαδικασία που ακολουθεί έχει στόχο την διαχείριση εσωτερικών καταγγελιών:

• Οποιοδήποτε πρόσωπο γίνεται αποδέκτης περιστατικού μπορεί να απευθυνθεί είτε προφορικά είτε εγγράφως στο πρόσωπο αναφοράς – σύνδεσμο. Σε περίπτωση αδυναμίας ή ολιγωρίας του, το φερόμενο ως θύμα μπορεί να αποστείλει email στην διεύθυνση ανθρωπίνου δυναμικού.
• Το πρόσωπο αναφοράς ενημερώνει το φερόμενο ως θύμα για όλα τα δικαιώματά του και το βοηθάει, αν το επιθυμεί, στην σύνταξη έγγραφης αναφοράς. Το φερόμενο ως θύμα μπορεί και να συντάξει μόνο του την έγγραφη αναφορά.
• Στην αναφορά θα πρέπει να περιγράφεται με σαφήνεια η ημέρα και η ώρα εκδήλωσης του συμβάντος, το πρόσωπο που επέδειξε την συμπεριφορά, τα πραγματικά περιστατικά με κάθε δυνατή λεπτομέρεια, τα πρόσωπα που ήταν τυχόν παρόντα, οι μάρτυρες που ενδεχομένως επιθυμεί να εξετασθούν, καθώς και οποιαδήποτε άλλη απαραίτητη πληροφορία.
• Την επόμενη ημέρα από την παραλαβή της αναφοράς, το πρόσωπο αναφοράς υποχρεούται να την παραδώσει στην Τριμελή Επιτροπή.
• Η Τριμελής Επιτροπή οφείλει εντός δύο ημερών από την ημερομηνία παραλαβής να διερευνήσει τους αναφερόμενους ισχυρισμούς.
• Το είδος της έρευνας καθορίζεται από την Επιτροπή ανάλογα με την φύση και τον χαρακτήρα των καταγγελλόμενων. Η έρευνα περιλαμβάνει συνέντευξη με τον καταγγέλλοντα και τον φερόμενο ως δράστη, αναζήτηση στοιχείων, συνέντευξη με μάρτυρες και μελέτη τυχόν έγγραφων στοιχείων.
• Η έρευνα πρέπει να ολοκληρωθεί εντός μίας εβδομάδας από την έναρξή της, εκτός εάν λόγω της φύσης ή πολυπλοκότητας της υπόθεσης απαιτείται περισσότερος χρόνος, οπότε η Τριμελής Επιτροπή ενημερώνει εγγράφως τον νόμιμο εκπρόσωπο.
• Μετά την ολοκλήρωση της έρευνας, η Τριμελής Επιτροπή συντάσσει σχετική έκθεση και την κοινοποιεί στον νόμιμο εκπρόσωπο της εταιρίας.
• Ο νόμιμος εκπρόσωπος λαμβάνει τα απαραίτητα μέτρα, όπως ορίζονται στο άρθρο 22 της παρούσης.
• Τα μέτρα που θα ληφθούν κοινοποιούνται εγγράφως την επομένη της λήψης σχετικής απόφασης τόσο στον καταγγέλλοντα όσο και στον δράστη.

Η ίδια διαδικασία ακολουθείται και στην περίπτωση που τρίτο πρόσωπο καταθέσει αναφορά για σχετικό περιστατικό που έχει υποπέσει στην αντίληψή του.

Άρθρο 22: Μέτρα που λαμβάνονται

Τα μέτρα που λαμβάνει η διοίκηση της εταιρίας μπορεί, ανάλογα με την βαρύτητα, το είδος και την φύση του περιστατικού, να περιλαμβάνουν:

1. Σύσταση συμμόρφωσης
2. Παρακολούθηση εκπαιδευτικών σεμιναρίων
3. Αλλαγή θέσης, ωραρίου, τόπου ή τρόπου παροχής εργασίας
4. Απασχόληση με τηλεργασία
5. Καταγγελία της σχέσης εργασίας ή απασχόλησης ή συνεργασίας

Άρθρο 23: Εχεμύθεια, εμπιστευτικότητα, τήρηση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, αμεροληψία και αντικειμενικότητα

Καθ’ όλη την ανωτέρω διαδικασία, πρέπει να διεξάγεται με εχεμύθεια και εμπιστευτικότητα, να τηρούνται όλες οι κείμενες διατάξεις αναφορικά με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και να επιδεικνύεται αμεροληψία και αντικειμενικότητα.

Άρθρο 24: Απαγόρευση αντιποίνων

Απαγορεύονται οιουδήποτε είδους αντίποινα κατά του καταγγέλλοντος, του φερόμενου ως δράστη και των μαρτύρων που εξετάζονται κατά την έρευνα, ως και οιαδήποτε περαιτέρω θυματοποίηση του θιγόμενου προσώπου. Επίσης απαγορεύεται η με κάθε τρόπο παρεμπόδιση παραλαβής, διερεύνησης και διαχείρισης των καταγγελιών ή των αναφορών.

Απαγορεύεται και είναι άκυρη η καταγγελία ή η με οποιονδήποτε τρόπο λύση της έννομης σχέσης στην οποία στηρίζεται η απασχόληση, καθώς και κάθε άλλη δυσμενής μεταχείριση του καταγγέλλοντα, εφόσον συνιστά εκδικητική συμπεριφορά ή αντίμετρο κατά την έννοια του άρθρου 14 του ν. 3896/2010 (Α’ 207).

Άρθρο 25: Συνεργασία με αρμόδιες αρχές

Η εταιρία, για κάθε θέμα βίας, παρενόχλησης, διακρίσεων και παραβίασης των ίσων ευκαιριών, οφείλει να συνεργάζεται με κάθε αρμόδια αρχή και να παραδίδει όλα τα στοιχεία που έχει στην διάθεσή της, τηρουμένων των διατάξεων για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, εφόσον της ζητηθεί.

---

Δ. Τελικές Διατάξεις

Άρθρο 26: Απάτες ή Κακόβουλες Καταγγελίες

Η παρούσα Πολιτική δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να χρησιμοποιείται για την υποβολή δόλιων ή κακόβουλων καταγγελιών εναντίον άλλων προσώπων. Είναι σημαντικό να γίνει κατανοητό ότι οι αβάσιμοι ισχυρισμοί μπορεί να προκαλέσουν τόσο στον καταγγελλόμενο όσο και στην εταιρία σημαντική ζημία. Εάν διαπιστωθεί ότι κάποιο πρόσωπο έχει προβεί εν γνώσει του σε ψευδείς δηλώσεις σχετικά με έναν ισχυρισμό, θα ληφθούν άμεσα πειθαρχικά μέτρα.

Άρθρο 27: Ανάρτηση της παρούσης πολιτικής

Η παρούσα πολιτική παραδίδεται στους υπαγόμενους στο πεδίο εφαρμογής της και αναρτάται σε εμφανές σημείο του τόπου εργασίας, στο οποίο βρίσκονται αναρτημένα και τα στοιχεία επικοινωνίας με τις αρμόδιες διοικητικές και δικαστικές αρχές.